本报讯 12月15日，记者从市政务服务中心获悉，贵阳贵安政务服务系统深入学习贯彻党的二十大精神，认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府、市委、市政府关于深化“放管服”改革、优化营商环境的各项决策部署，坚持“‘贵人服务’的核心是营商环境、营商环境的核心是政务环境”的工作理念，聚焦企业、群众的办事体验感和满意度，以政务服务“一表办”“一网办”“一窗办”“一次办”“一站办”为主抓手，持续提供优质高效的政务产品，做优“贵人服务”品牌，全力助推高质量发展。

　　优化政务服务模式，全力推动“一表办”。将部门、园区、政府依法行使的行政权力和利用公共资源提供的公共服务全部纳入范围，逐项列明服务办理地点、办理时限、办事材料、办理方式等要素，通过清单向社会公布实施，为申请人提供政务服务产品和公共服务产品，实现企业、群众办事只看“一张表”，大幅提升办事便利度。

　　完善政务服务平台，全力推动“一网办”。推进身份证、营业执照、户口簿、结婚证等高频证照共享应用，实现系统与省“一云一网一平台”互联互通，通过跨部门共享方式从系统中自动获取，不再需要现场提交。截至目前，全市全程网办率平均达79.7%，30个市级自建系统已完成融通，59类电子证照完成汇聚，36个共享应用场景落地，网上政府服务能力持续提升。

　　深化政务服务改革，全力推动“一窗办”。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，以“自然人+法人（含非法人组织）、咨询+投诉”的“2+2”形式设置窗口，实现了事项“一窗无差别受理”，办事服务从“满厅跑”到“一窗办”转变，窗口从办“本级事”到办“全省事、跨省事”转变。

　　提升政务服务效能，全力推动“一次办”。在开展减材料、减环节、减时限、优流程、降成本工作的基础上，将申请人需跨层级、跨部门、跨地区办理的多个专业事项整合为“一件事”，让申请人“一次办成”成为常态。

　　延伸政务服务触角，全力推动“一站办”。推进政务服务事项下沉到基层，优化办理模式，完善工作机制，实现企业法人办事就在园区，群众办事就在社区（村），并为申报困难群体提供帮办代办服务。截至目前，聚焦企业落地全生命周期、项目全流程服务、群众高频次办理的事项，已持续梳理下放到园区和基层。

　　下一步，贵阳贵安政务服务系统将全面学习贯彻落实党的二十大精神，深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，以政务服务“五个一办”为抓手，持续做优“贵人服务”品牌，加快提升一体化政务服务能力，让企业感受度更好、群众满意度更高。

　　（贵阳日报融媒体记者 彭刚刚）