为进一步统筹做好新冠肺炎疫情防控新形势下“120”急救资源应用，避免挤兑“120”急救资源，满足群众紧急就医需求，切实保障人民群众生命健康，贵阳市急救中心向广大群众呼吁，疫情防控期间请正确使用“120”急救资源。12月18日，记者专访贵阳市急救中心办公室主任陈勇，了解“120”急救资源的正确使用方式。

问：市民出现发热情况，需要打“120”乘救护车去医院吗？

答：根据国务院联防联控机制12月7日召开的新闻发布会，国家卫健委等有关专家表示，普通发热患者可以直接自行前往医疗机构发热门诊就诊，不需要乘坐“120”救护车，建议就诊时“点对点”，少选用公共交通工具。

问：核酸检测或抗原检测结果呈阳性，属于无症状感染者和轻型病例，需要叫救护车吗?

答：根据“新十条”中优化调整隔离方式内容，具备居家隔离条件的无症状感染者和轻型病例一般采取居家隔离，无需呼叫“120”。居家隔离期间加强健康监测，隔离第6、7天连续2次核酸检测Ct值≥35时解除隔离。若病情加重，及时呼叫“120”转定点医院治疗。

问：当前新冠肺炎疫情防控形势下，什么情况需要拨打“120”？

答：出现以下情况时，可及时拨打“120”呼叫救护车转至相关医院就诊：

1、经药物治疗体温持续高于38.5℃或心率超100次/分，超过3天；

2、出现呼吸困难或气促，无法缓解；

3、持续不能饮食，或腹泻超过2天；

4、原有基础疾病明显加重且不能控制；

5、儿童出现嗜睡、持续拒食、喂养困难，出现持续腹泻或呕吐等情况；

6、孕妇出现头痛、头晕、心慌、憋气等症状，或出现腹痛、胎动异常等情况。

市民出现以上症状并拨打“120”急救电话后，“120”调度员会迅速获取相关病情，并派出急救车辆保障急危重症患者就医。

问：如何正确拨打“120”？

答：市民在拨打“120”急救电话时要保持冷静，通话要自然，尽量用普通话，等“120”调度人员询问完毕后方可挂机。具体操作为：

1、在描述病情时，要准确地说出病情，如头疼、恶心、呕吐、外伤等，并如实回答，不加重、不隐瞒相关病情。这样您的信息会被及时获取，呼救受理会变得更快速、更准确，以便“120”调度人员根据病情指派合适的医生；

2、要准确地说出出诊地址，如区（市、县）、乡（镇、街道）、村（社区）、门牌号、楼层等，同时要说出家庭附近的一些标志性建筑；

3、要保持电话畅通，如果电话停机，应告知“120”调度人员另外一台手机号，如有来电一定要及时回复。如果急救人员暂时未能到达，一定要再次拨打“120”急救电话，与市急救中心联系；

4、在等待急救车时，最好指派人员在约定位置或小区门口接车，可以较大程度缩短急救人员抵达患者身边的时间。

问：市民有医疗、疫情防控政策等方面的问题，可以打“120”咨询吗？

答：从目前的情况来看，贵阳市急救中心急救热线的接线量在逐步递增，急救资源的压力也相应增加。其实在贵阳市卫生健康局官方网站上，贵阳市村卫生室咨询电话、社区卫生服务站咨询电话、社区卫生服务中心及乡镇卫生院咨询电话、民营医疗机构及相关门诊部和诊室等名单都已公布，所以有咨询需求的市民，我们更建议拨打相关健康咨询热线进行咨询，将“120”急救通道热线留给更需要的人群。

贵阳日报融媒体记者 王倩