今年来，黎平县政务服务中心工作紧紧围绕转变政府职能、激发市场活力，凝心聚力，以“三强化”提质政务服务优化营商环境，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，谱写政务服务新篇章。
       一是强化考核管理规范服务。建立健全考核机制，提升干部精气神，激发政务服务创新改革工作热情。结合2024年省、州政务服务工作要点，优化《黎平县人民政府政务服务中心“争先创优”评选办法（试行）》确定“度量尺”、树立“风向标”、画好“标准线”、用好“指挥棒”，不断汇聚追赶超越的强大合力，跑出政务服务“加速度”。坚持用制度管人管权管事，切实转作风，提高工作效率，优化完善管理制度10项，政务大厅人、事的管理逐步走向规范化、标准化、精细化，提升服务企业和群众的质量和效率。通过抓学习、建制度、强管理、聚人心、转作风、提效率，提升政务服务的服务管理水平。第一季度共评选红旗窗口4个，服务之星17个，党员先锋岗4个，进一步激发了窗口人员干事创业激情。
       二是强化改革落实提升便利。一是拓展“企业之家”增值服务。夯实企业之家，打造集“企业商务服务、企业诉求接待、惠企政策兑现”三大功能于一体的“企业之家”，为企业提供形式更多元、渠道更顺畅、服务更专业、资源更集中的服务。通过梳理，将设施农业用地项目选址纳入“企业之家”联合服务事项“企业之家”办理，大大缩短了企业用地审批时间。搭建“黎接即办”平台，拓展企业诉求渠道，截至目前，1171家企业注册使用“黎接即办”平台，收集和处理企业诉求8个。二是落实“高效办成一件事”。截至目前，已实现水电气网联合报装一件事，新生儿出生一件事，残疾人服务一件事。其中，水电气讯协同联办一件事已经梳理统一填报表单，在水电公共服务窗口、“企业之家”窗口、综合受理窗口均可接件受理，实行首问负责制，目前已联办2件，其中个人1件，企业1件。
       三是强化网上服务能力提升。扎实推进全程网办事项，凡是能共享复用的材料、能在线核验的信息、部门核发的证照材料、已共享的电子证照及申请人已提交的申请材料，一律不得要求申请人再次提交，让数据多跑路，群众少跑腿。做好事项标准化关联，做到应关尽关，不错关乱关，保证事项精准，完善办事指南各项个性化信息，让企业群众进一张网办全省事。认真践行以人民为中心的发展理念，充分利用一体化政务服务平台建设成效，深入推进“一网通办”，大力提升政务服务效率，为企业和群众提供高效、便捷的政务服务打下坚实的基础。今年以来，在办理业务过程中，电子印章应用4335次，电子证照共享3056次，为企业减少复印打印相关办事成本。
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