近年来，我县始终秉持“创建为民、创建惠民、创建靠民”的理念，充分发动干部群众，坚持常态长效持续推进，全民创建的氛围逐渐形成，创文工作取得了积极成效。

　　健全机制，保障文明创建“强度”。制定《玉屏侗族自治县创建全国文明城市“县、乡(镇、街道)、村(社区)、网格”四级指挥体系》，成立指挥部1个、乡(镇、街道)指挥所6个、村(社区)指挥站64个，90个网格队，构建县、乡、村(社区)、网格四级指挥体系，形成一级促一级、层层抓落实的工作格局。印发《玉屏侗族自治县创建全国文明城市城区网格化管理工作的通知》，明确四大班子主要领导、四大班子成员、县直部门、街道班子成员网格包保责任，提升网格管理水平。

　　聚焦民生，增添文明创建“温度”。开展包保干部职工入户走访，收集群众所急、群众所想、群众所盼，列出“我为群众办实事”清单，将任务分解到职能部门、到网格管理单位限时办理，提升群众满意度。用好“四个”平台渠道，广泛收集群众意见和诉求，打通服务群众“最后一公里”，及时回应群众关切、群众关注问题，妥善解决群众诉求，提升群众幸福感。实施各类惠民项目56个，新增学位2090个，为群众办实事285件，新建便民临时停车场11个，设置便民疏导点50余个，办结意见和诉求3303条，按期办结率达到100%。

　　紧盯常态，拓展文明创建“深度”。搭建常态管理高效调度平台，建立“5分钟”高效处理工作机制，组建4个督查组对点位、网格、城乡全覆盖式进行常态督导督查，提升常态管理成效。抓好“曝光+教育”两项工作，提升干群文明意识。通过网络平台开设专栏曝光车辆乱停乱放、驾驶机动车不礼让行人等不文明行为，加强对“学校师生、医护人员、公共交通司机、美团骑手、快递小哥”等群体的文明教育管理，曝光各类不文明行为74期，发放干部职工不文明行为告知单98份，干部群众文明意识进一步提升。

　　坚持品牌，保持文明创建“活度”。线上依托中国志愿服务网拓展志愿服务参与渠道，线下以新时代文明实践中心(所、站)为载体组建理论宣讲、文化文艺、医疗健康、科学普及等8支常备志愿服务队，全力整合228支党群志愿服务队伍力量，开展各类志愿服务活动5500余次，志愿服务活动累计时长达45.70万小时，评选“玉见·最美”志愿服务队20支、最美志愿者60名、最美志愿服务工作者10名。紧盯“四个”节点，开展集中示范活动。按照“一季一主题”要求，紧扣“3.5学雷锋纪念日”“12·5国际志愿者日”等主题，结合全国文明城市创建重点工作，举办新时代文明实践志愿服务集中示范活动26场，营造浓厚的“玉见·最美”文明实践氛围。(仝金宽、姚雪、吴桐)

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