10月4日,爱奇艺、腾讯视频、优酷视频相继宣布取消剧集超前点播。
一直以来,剧集超前点播就饱受争议,不少消费者对平台满含套路的操作表示质疑和不满。
10月4日,爱奇艺率先在官微发布消息:“今天起,爱奇艺正式取消剧集超前点播,同时取消会员可见的内容宣传贴片。”该消息迅速登上微博热搜榜第一。网友纷纷喊话:拒绝超前点播,希望各大视频平台卷起来!
图片来源:微博
三大平台取消超前点播
10月4日,爱奇艺宣布正式取消剧集超前点播。爱奇艺创始人、CEO龚宇表示,不断提升会员消费体验和满意度是长期努力的目标,哪怕短期收益受损。
对此,网友纷纷喊话“希望各大平台卷起来”。
随后,腾讯视频VIP发声明宣布:“即日起腾讯视频将取消剧集超前点播服务,并停止超前点播内容更新。”
来源:腾讯视频VIP微博
优酷也发布声明称:“即日起优酷将取消剧集超前点播服务。”
来源:优酷VIP会员微博
对于三大平台相继发声取消剧集超前点播服务,有网友称,“我的VIP又有用了”。同时也有网友称,无法忍受开了会员还有VIP精选广告、花样百出的收费,超前点播没了,还会有下一个套路吗?
“超前点播”是视频网站推出的一项增值服务,在会员的基础上再付费,可以提前解锁剧集内容。
这一模式始于《陈情令》,该剧首次试水30元提前解锁最后5集结局的策略。2019年爆款剧《庆余年》播出时,腾讯视频和爱奇艺再次运用这一模式,甚至有会员用户将视频平台告上法庭。
超前点播屡遭批评
此前,由孙红雷、张艺兴等人主演的《扫黑风暴》在腾讯视频独家播出,腾讯视频对该剧采取了超前点播的更新方式,“会员尊享超前点播特权,可以3元每集按顺序解锁。”买了会员还需要额外付费才能享受超前点播,而且不能选择跳集,网友表示不厚道。
8月26日,上海市消保委点名批评腾讯视频对《扫黑风暴》采取“超前点播”模式,表示既然是按集收费的,那消费者就有权选择他要看的那一集。“按顺序解锁观看”,涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视。
9月1日,腾讯视频作出回应,为提升用户体验,将尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁,让用户享受到更具个性化的追剧体验。随后爱奇艺官微表示,超前点播单集可选相关功能正在开发中,预计9月15日前上线。9月10日,腾讯视频热播剧《云南虫谷》的超前点播实现可选集解锁。
9月9日,中国消费者协会针对视频平台VIP会员服务和超前点播模式表态称,少一些套路,多一些真诚,视频平台VIP服务应依法合规、质价相符。视频平台贴合用户需求,提供VIP会员服务,应当尊重广大消费者,恪守诚信原则,遵守法律规定。对于超前点播要遵从会员的自愿,逐级限制要取消,要保障VIP会员的广告特权,杜绝违法推送,同时要落实用户权益,公平计费。
来源:中国消费者协会官网
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