原标题：黄果树旅游区文旅服务提质升级 今年游客有望超600万

数据显示，截至9月7日，黄果树景区今年游客接待量达501.20万人次，连续三年突破500万人次，较2024年提前28天、较2023年提前61天，全年有望突破600万人次。黄果树景区究竟为何能持续“火爆出圈”？

安顺市紧扣建设一流旅游城市、推动黄果树打造世界级旅游景区的使命，聚焦资源、客源、服务三大要素精准发力。

该市积极创新打造新兴旅游业态。推出的沉浸式实景仙幻剧《再回西游》、大型原创情景歌舞剧《屯堡长歌》，让游客沉浸式领略文化与历史的独特魅力。丰富多彩的“酒店+”产品，吸引游客从“走马观花”转向“深度体验”。“小黄鸭漂流”“飞跃黄果树—360极限飞球”等项目，将科技、文化与旅游深度融合，为游客带来全新体验。麦当劳、肯德基等知名品牌纷纷入驻，形成“景区引流—品牌驻留—产业延伸”的良性循环。

为提升景区知名度和影响力，安顺旅游集团构建全媒体营销宣传矩阵，联动权威媒体与新媒体资源，立体化传播安顺的文化瑰宝、自然奇观与气候优势。通过布局国内外12个营销中心，形成辐射国际国内客源市场的营销矩阵。以黄果树啤酒节、电子音乐节等特色活动引爆流量，打造“避暑+研学+民俗”多维产品矩阵，实现景区品牌价值跃升。

同时，安顺市大力推进景区基础设施建设，修缮扩宽游步道、焕新升级公共设施、优化智慧旅游系统。通过旅游数字化平台“安旅通”，游客可在购票、乘车、游览等全流程享受无感通行、智能导览等高效服务。

资源是核心吸引力，服务则是留住游客的关键。安顺市以游客满意度为旅游服务质量监管的核心目标，统筹旅游服务需求与产品供给。“小车小团”服务模式破解景区“最后一公里”接驳难题，要客高端定制服务重塑尊享旅行标准，多条省内景区直通车和“支支串飞”航线实现无缝衔接。

新组建的安旅集团客服中心创新打造“三位一体”服务体系，推动游客满意度进一步提升。景区设立国际支付服务中心，旅游旺季千余名工作人员与志愿者坚守岗位，用微笑和耐心服务游客。

未来，安顺市将以黄果树世界级旅游景区建设为指引，持续推进景区提质升级，打造四季皆宜、步步皆景的沉浸式体验场景，吸引更多海内外游客走进安顺。（记者 胡玉山）