访谈直播现场

访谈组围绕社区邦家政打造“线上线下垂直一体化”服务模式展开，结合“南粤家政”工程的工作目标和任务，对社区邦家政当前的发展情况以及行业中比较突出的问题，如对家政企业满意度不高、互联网家政投入大以及矛盾如何调解等社会敏感问题，与社区邦家政董事长孙景涛进行深入的探讨。

据介绍，社区邦家政成立于2010年，是深圳市深家网络信息服务有限公司旗下的家政连锁品牌。社区邦家政通过“互联网+品牌+技术+培训”四位一体，打造线上线下垂直一体化家政服务模式，入选2019年全国家庭服务业典型案例汇编，成为国家发改委、商务部、全国家政行业15家重点企业之一；2020年，社区邦家政被广东省发改委、人社厅、商务厅联合评选为省级龙头企业。

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关于家政企业在社会上满意度、信任度存在疑虑等问题，孙景涛表示：“家政在中国的历史由来已久，“家政”一词起于宋，兴于清，崛起于近几年，过去“小作坊”式的传统家政，如今早已不复存在，但遗留问题却成了行业发展中的“烙印”，这些都需要时间去慢慢做“美容”。

对于主持人提到的家政矛盾调解问题，孙景涛表示：“随着近年来国家出台一系列的扶持政策，家政服务业迎来井喷式的发展，一方面说明了行业正在崛起；另一方面，在发展过程中，大部分企业依然停留在过去“中介制”的传统家政模式，殊不知这是给行业“抹黑”，员工各项权益得不到保障，矛盾与纠纷自然伴随而来。在这个问题上，社区邦一直倡导“员工制”家政，让员工有保障，给行业做“美容”，也给自己长脸。”

参观社区邦办公区

“近年来，家政服务业市场需求日益旺盛、行业细分日益深化、与新技术新模式的结合日益紧密，被社会各界广泛关注，事关调结构、稳增长、促就业、优民生的新兴业态。随着家政兴农五年计划的实施，在未来几年时间内，家政服务业的发展不仅是一片蓝海，更有可能成为乡村振兴路上的总推手。”孙景涛说。

（完）

 责编：杨婷