“现在生娃不用到处跑，所有手续医院一次搞定！”近日，贞丰县平街乡居民王贵义为刚出生的孩子办理手续时，切身感受到新生儿出生“一件事”的便利。

过去，新生儿家庭办理相关手续时，需辗转医院、疾控、派出所、人社、医保等多个部门，耗时数日。

国家实施“高效办成一件事”后，我州整合卫健、政务中心、医保、公安等多部门资源，将出生医学证明办理、预防接种证办理、户口登记、社会保障卡申领、生育医疗费用报销、居民医保登记、科学育儿指导服务登记等7项业务打包为“一件事”办理，并将服务前移，利用贵州省政务服务网搭建的“高效办成一件事”平台，将系统延伸到公立医院。

医院通过“高效办成一件事”系统，即可受理新生儿相关材料，卫健、公安、医保、人社等部门并联审批即可办结相关事项。2024年以来，全州累计办理新生儿出生“一件事”4456件，群众满意度达100%。

“生老大的时候，跑了4个部门，交了7份材料，现在生老二只填一张表，所有手续医院全搞定。”王贵义说，孩子的出生医学证明、户口登记、医保参保等手续均在贞丰县人民医院完成。医院通过贵州政务服务网提交申请后，卫健部门2小时内签发电子出生证明，公安系统同步完成落户，医保参保信息即时推送至平台。妻子陈元珍出院时，生育医疗费2579.54元通过系统直接报销1579.51元，全程零材料、零跑腿。

州医保局是新生儿出生“一件事”的责任部门之一，在推动“高效办成一件事”改革落地进程中，医保部门建立全流程智能提醒系统，通过贵州医保APP消息推送、短信告知等方式，在新生儿参保登记、医保缴费等9个关键节点发送温馨提醒，服务触达率大幅提升。

州医保局副局长韦黄曼介绍说：“为方便新生儿参保，我们优化原来只能用新生儿身份证号到社区完成城乡居民新参保等登记，现在用出生证号在医院、贵州医保APP、黔西南医保公众号直接办理，再也不用到处跑了。”

家住兴义市的李女士异地分娩后，凭电子出生证明跨省办理医保登记；新手爸爸张先生在产房外，通过手机完成孩子落户……这些高效、便捷的政务服务场景，正逐步成为黔西南州民生服务的新常态。数据显示，新生儿出生“一件事”改革落地后，群众办事材料精简58.33%，跑动次数减少了80%，办理环节减少了85.71%。

“改革的核心，是让群众感知服务既有速度更有温度。”州政务服务中心副主任黄敏介绍，目前，全州正有序推动就医费用报销、住房公积金个人住房贷款购房、申请公租房、退役军人服务、留学服务等民生领域的“一件事”改革落地，争取早日建成“全生命周期”服务链，持续擦亮“贵人服务”品牌。

作者：记者 毛倪佳 通讯员 周江林