近年来,兴义市积极探索搭建“检侨驿站”创新服务平台,以机制化保障、精细化管理、实效化运行为抓手,探索涉侨服务新路径。截至目前,累计服务侨胞侨企100余人次,相关经验做法获最高人民检察院、中国侨联肯定推广。
搭建“检侨驿站”平台。依托兴义市“侨胞之家”,由市侨联和市检察院共建全省首家“检侨驿站”,设立专门的接待区域,配备专业的法律咨询服务人员,为侨胞侨企提供面对面的法律咨询和援助服务。整合司法调解员、侨界政协委员、侨界代表等力量,组建“检侨服务智库”,不定期开展涉侨、涉外法律法规和政策的专题宣讲活动,增强侨胞侨企的规范发展意识和自我保护能力。截至目前,驿站已开展涉侨法治宣传3次,惠及400余人。
筑牢高效运转根基。建立全链条闭环流程体系,明确“接待登记—分类转办—协同处理—跟踪反馈—归档分析”五步工作法,确保“检侨驿站”规范运行。制定全面系统的培训计划,内容涵盖业务知识、服务技巧、管理规范等,确保培训内容实用性和针对性,并不定期组织涉外法律培训讲座、内部交流分享会、案例分析等活动,进一步提升驿站工作人员专业素养和服务水平。建立内部监督检查机制,明确监督内容和标准,对驿站的业务办理流程、服务态度、工作效率等进行定期检查和不定期抽查,及时发现并督促整改存在问题。
推动建立长效机制。成立由统战部、检察院、侨联等多部门组成的领导小组,制定职能分工与协作流程,明确“检侨联席会议季调度、专项工作组周对接、联络员日沟通”的三级联动机制,形成“党委领导、检察赋能、侨联搭台、部门联动”的工作格局。制定《关于依法保护归侨侨眷和海外侨胞合法权益工作机制》,找准检察履职与侨务工作的结合点,明确涉侨法治需求共享、检察机关远程办案、跨境调解等事项,共同推动依法妥善处理涉侨案件。(来源:贵州改革)
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