自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，贵州省黔南州惠水县坚持开门教育，主动接受群众监督，领导干部带头深入基层、深入群众，采取座谈、现场办公等方式，切实解决群众急难愁盼问题，让学习教育成果转化为看得见、摸得着的惠民实效。

　　在基层治理方面，惠水县委社会工作部创新打造“线上+线下+流动+下沉”立体纳谏网络，依托微信公众号搭建“云端民意窗”，成为群众反映诉求的便捷通道。惠水县委社会工作部副部长黄龙翔介绍，截至目前，通过云端民意窗的小程序收集到各类意见建议40条，已帮助解决23条。

　　此前，惠水县濛江街道腾宇小区入口处人车混行问题突出，交通事故频发，严重威胁居民出行安全，居民通过“云端民意窗”反映后，同心社区立即启动响应机制，联合多部门开展现场勘察，科学制定改造方案。经过紧张施工，如今小区入口已完成全面升级改造，不仅实现了人车分流，还在周边增设了安全警示标志和减速带，为居民日常出行及儿童上下学筑牢安全防线。

　　“改造工程完工后，我们多次回访，居民们都赞不绝口。现在人车各行其道，大家出行更安心了！”同心社区党支部书记卢玉莲说。

　　惠水县委社会工作部通过建立民意收集闭环管理、“街道吹哨·部门报到”等机制，充分调动群众和社会力量参与基层治理，着力把群众的实事办好，好事办实。“我们将继续推动学习教育，特别是开门教育走深走实，进一步深化凝聚服务群众机制，推进解决一件事向解决一类事转变，将群众的金点子变为可感可及的基层治理新成效。”黄龙翔说。

　　惠水县住房和城乡建设局同样以“线上+线下”模式提升服务效能。在线上，通过官方公众号留言、12345热线线索移交及部门联动等渠道，及时掌握群众诉求；在线下，坚持深入一线实地勘察，从破损路面修复到排水系统疏通，从路灯检修到公共设施完善，对市政设施进行全方位维护。

　　“我们聚焦群众急难愁盼问题，建立快速响应机制，安排专人负责跟进处置。特别是针对县城金三角、金惠转盘等内涝易发、设施损耗高频区域，采取定点巡查与动态监测相结合的方式，第一时间发现问题、解决问题，切实保障市政设施安全稳定运行。”惠水县住房和城乡建设局市政中心副主任陈寒说。

　　惠水县通过构建多维度、立体化的民意表达渠道，让群众在参与监督、见证变化中，切实感受到学习教育带来的新气象。下一步，惠水县将持续深化开门教育成果，完善服务群众长效机制，让更多“金点子”转化为基层治理新成效，不断提升群众获得感与满意度。（文  郝文雯 白小婷 王红）