民生保障暖人心，兜底帮扶显担当。黎平县聚焦分散特困供养人员急难愁盼，以“底数精准、监管严密、服务贴心”为核心，通过精准摸排、创新监管、主动服务“三步走”策略，织密织牢民生保障网，让特困群体在政策呵护下安稳生活、舒心度日。

　　精准摸排，实现应保尽保无遗漏。县民政部门牵头开展拉网式排查，组织工作人员对辖区残疾人等重点群体逐户走访，全面摸清生活状况、自理能力及照护需求，精准识别特困供养对象。建立动态管理机制，严格落实“新增即纳入、退出即核销”原则，确保政策覆盖不缺位、保障落实无死角。截至10月31日，全县特困供养人员新增247人、退出115人，在册1954人，累计发放特困供养金2113.9万元，让每一位符合条件的特困人员都能享受到政策红利。

　　创新监管，推动照护服务提质效。针对照料服务易流于形式的问题，县民政部门构建“全链条”监管体系。推行“一对一包保”责任制，明确包保责任人、监护人、照料护理人三方职责;挂牌公示照料服务内容与评分标准，规范走访记录流程;建立服务质量与护理费挂钩机制，依据月度评分核发费用，对服务不达标人员及时更换。今年以来，累计发放护理费215.7万元，以严格监管倒逼服务质量提升，让照料服务更有温度、更具实效。

　　主动服务，让暖心帮扶零距离。深入开展“户户见”行动，组织工作人员入户走访特困人员，面对面倾听诉求，细致宣传集中入住政策。对有入住意愿的，安排专人全程对接协助转移;对不愿集中入住的，结合实际需求纳入适老化改造项目。截至目前，已开展动员行动10余次，出动人员100余人次，走访特困供养人员600余人，成功推动43人集中入住，完成5户适老化改造。下一步，还将为166人提供上门服务，推进30户养老床位改造，持续改善特困人员生活环境，让幸福底色更加浓厚。

　　(姚进忠  杨秀玉)

　　统筹：刘禹涵

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