为切实做好养老保险待遇资格认证工作，保障参保群众合法权益，黎平县地坪镇聚焦群众“急难愁盼”，创新推行“贴心、暖心、用心”三心工作法，推动养老认证工作提质增效，实现服务有温度、认证有速度、落实有力度。

　　宣传“贴心”广覆盖，确保政策入人心。针对辖区12个行政村地域广、群众居住分散的特点，地坪镇构建“线上+线下”宣传矩阵。线上依托镇村两级微信群、QQ群推送认证流程和注意事项;线下通过应急广播、院坝会、宣传栏、鸣锣喊寨等载体，结合“敲门行动”“户户见”组织干部入户宣讲、答疑解惑，营造“人人知晓、主动参与”的浓厚氛围。

　　服务“暖心”零距离，打通便民“最后一公里”。针对高龄、重病、残疾等特殊群体，该镇推出“上门办、帮代办、远程办”服务。组织干部、网格长组建上门认证服务队，携带设备提供人脸识别认证;对认证失败人员建立台账，手工采集信息完成认证;为外地居住人员转发教程，指导亲属协助远程认证。截至目前，累计上门认证306人次，完成各类认证505人次。

　　落实“用心”严监管，守护群众“养老钱”。该镇健全部门联动机制，搭建数据共享平台，实时比对人员信息，精准剔除不符合认证条件人员。严格落实全链条管理，对未通过或未认证人员分类建账、销号推进;加大欺诈骗保排查整治力度，严厉追缴死亡冒领、重复领取等违规资金，切实维护养老保险基金安全。

　　(吴孟先 姚进忠)

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