视频中工作人员正上前灭火，但表示还是对文物造成了一定破坏。对于管理方面的疏漏，工作人员表示将配备喇叭提醒。

网友纷纷心痛斥责损坏文物的游客，同时也指出景点工作不够细致，应该设立警示牌。

资料显示，雍和宫位于北京市区东北角，是佛教全国重点寺院，由三座精致的牌坊和五进宏伟的大殿组成。在雍和宫大殿前，有一座青铜铸造的须弥山，由青铜山体和汉白玉底座两部分组成，山体高1.5米，通高2.76米，距今已有约400年。目前，文物须弥山已加装玻璃罩，防止游客再把燃烧的香投进去。