贵州文化网讯 在威宁自治县六桥街道草海路（原血站旁），有一家企业名为“威宁灵工网络科技有限公司”。11月9日，笔者来到该公司进行实地了解，据工作人员介绍，实施“灵工市场”业务的主要目的是专门为灵活就业人员找工作，为劳动者创建“灵工市场”，有针对性地为从事兼职的非全日制及新业态灵活就业人员和用工主体搭建双向对接平台,为广大求职者和用工主体提供发布信息、现场对接、即时确认、当日到岗等便民快速服务。

创建“灵工市场”服务体系

“威宁首家灵工市场，方便外来务工人员和灵活务工人员，这个灵工市场很好，对我们灵活就业的人比较方便！我是通过这个灵工市场找到工作的，在这个平台找工作省心省力有保障，对我们劳动者来说挺好挺方便！”灵活就业人员李先生说。

据了解，国家相关部门出台政策，为强化市场支持因地制宜建设劳动力市场、人才市场，支持建设一批规范化市场。威宁灵工网络科技有限公司根据县域现有劳动力情况，自发组织形成“灵工市场”，为更好地解决受疫情影响下大量农民工和企业下岗失业人员的再就业问题，积极配合县级创文工作，提升城市形象和城市品位，实现劳动力市场化和科学化、规范化和现代化。

该公司是合资资企业，由威宁县易地扶贫搬迁后期扶持产业有限公司倾力打造，着力建设的新型创业就业平台，由威宁灵工网络科技有限公司负责运营。公司建筑总面积1970平方，1栋4层，1层2层均为众创空间。设立威宁城区户外劳动者综合服务站及5个商家入驻门面，6个商家入驻区域，1个市场办公区域，以及设立直播基地、侯工大厅、业务调度中心、灵工之家管理办公室、超市、法律调解室、培训室、书屋等各一个。

“灵工市场”的创建，劳动者在灵工之家可以任意选一个渠道提交需求，平台即迅速反馈并匹配服务，服务不满意可随心退出，能够做到服务群众为灵工增收的初衷。为做好家政服务，免除消费者后顾之忧，威宁“灵工市场”还提供保险保障，全程保障服务人员及雇主家庭的人身财产安全。帮助灵工就业创业，为广大市民提供24小时便利、安全、无忧的生活服务。

创新“灵工市场”工作模式

为创新“灵工市场”工作方式，威宁灵工网络科技有限公司多措并举开发将线上灵工微信小程序、APP，通过“雇主+互联网+灵工”的模式，让灵工和用工单位通过“威宁灵工”线上候工、抢单、结算、派单、劳务协议等线上签约、雇主责任险、工伤保险自助投保等功能服务。

该公司还通过大数据和技术手段，优先匹配3公里范围内的灵工岗位需求，让灵工实现就近就业，充分发挥智慧化优势让“灵工市场”信息传递实现公众化、服务流程自动化、透明化。目前，该公司已完成灵工系统平台搭建，内含搬运、装卸货、跑腿、短途货运、代驾、家政、装修维修、油污清洗、数码维修、管道疏通、开锁换锁、水电工、搬运工等技能、体力劳动业务的下单、接单服务，为广大市民提供24小时便利、安全、无忧的生活服务，帮助灵工灵活就业创业。

该公司以灵工团队及灵工单人入驻登记的方式对外招商，在“灵工市场”运营前期已完成补漏防水、房屋装修维修、油污清洗、数码维修、管道疏通、开锁换锁、家政等8家商户的招商合作工作，并共同签订《威宁“灵工市场”灵工众创空间入驻协议》。其次，提供政策支持导入平台、法务支持平台、自媒体培训平台、推广服务平台、知识产权服务平台、人力资源服务平台、保险定制平台等服务。

为拓宽对外宣传渠道，该公司目前已注册威宁“灵工市场”微信公众号、企鹅号、抖音号、快手号、头条号、视频号等全平台新媒体账号，为后续提高平台与入驻商户区域知名度、提升平台用户粘性、提高平台服务质量等宣传，做好一切准备工作。

建立“灵工市场”服务方式

为缓解有一技之长有务工意愿的农民工，以及待岗和失业人员，在他们未找到合适的工作期间，建议到“灵工市场”实现临时性就业缓解就业压力，该公司采取通过微信公众号、宣传栏张贴宣传海报、新媒体等宣传方式，将待工的人员吸引到“灵工市场”。

其次，培育易地扶贫搬迁户灵工队伍，在易地扶贫搬迁安置小区内组建搬家、货运、家政、保姆、水电、装修等工种灵工团队，并对组建团队进行服务技能、服务意识、服务标准等培训，增强就业人员的匹配性，使得搬迁群众及返乡农民工们掌握一项可维持生计的技能，也让我们的团队更加专业化、规范化、统一化。

为保障灵工权益提升威宁“灵工市场”服务水平，该公司建立法律调解室，对于用工单位恶意欠薪、灵工方拉货逃跑或恶意施工等现象，市场受灵工方或用工单位的邀请，在开展中立、公正的调查的基础上，提供维权指导和争议调解等服务。广泛开展灵工帮扶工作，对待工时间长、低收入家庭、残疾等大龄和困难灵工人员加强就业帮扶，对符合就业困难人员条件的，按规定开展个性化就业援助。通过在城区建设驿站推送灵工工作任务，让城边村灵工在家中候工，工作家庭两手抓。

该公司还开发灵工管理系统，实现线上人脸识别身份认证、线上签约、线上投保、结算功能等，在威宁“灵工市场”建立业务调度中心，通过机器人呼叫中心、灵工管理系统对业务进行全程智能化调控。威宁“灵工市场”的建立，大大方便了当地灵活就业人员，实现了在家门口就业的机会。（胡雍辉）

统筹：刘禹涵

责编：张珺