2月6日，我国出境团队游、自由行业务将试点逐步恢复。2023年，我国出境游市场将面临哪些机遇？经历疫情洗牌后的旅游行业目前又存在哪些短板？2月1日，定制旅游企业6人游创始人贾建强就这些问题与媒体进行了沟通。

3年疫情、亿级退款、4次收入归零、员工流失60%……众所周知，疫情对旅游行业的影响是首当其冲的。这种影响不止表现在旅游企业的收入方面，还有旅游从业人员的心理方面。“3年来，虽然我们没有裁员，但依然有60%的员工流失。”贾建强透露，6人游于2022年下半年开始进行人才回流招聘，但从市场的反馈来看，整个旅游行业的人才流失非常严重，很多优秀的旅游人已经转行去了其他行业，需要花费至少一两年的时间重新培养新人。

疫情还使旅游行业被动进行了洗牌。此前的低价团、购物团在快速萎缩，消费升级的趋势会更快得到释放，品质游、家庭游会逐步成为旅游服务的主流，同时也不乏精品旅游团和主题旅行团的兴起。

“1月8日，入境免隔离政策，为出入境带来了最大的政策基础，到文旅部宣布2月6日开始陆续恢复出境旅游，应该说2023年出境游将进入新的开放阶段。”贾建强认为，出境游会先从度假游开始，比如泰国、马尔代夫、马来西亚等拥有海岛度假属性的目的地会率先恢复，然后是休闲游为主的目的地，再到体验式的旅行。

出境游行业即将逐步恢复，整个市场是否会出现报复性增长？贾建强认为，行业恢复不仅仅需要政策的支撑，更需要上下游供应链的加持，这也是对整个旅游行业尤其是旅行社行业最大的挑战。刚刚过去的春节假期，出境游订单恢复到2019年的30%，恢复速度比很多人想象的快。但出国旅游可能不会是报复性消费，而是一个“反弹式恢复”，2023年将是出境游从谷底爬升进入旅游复苏的一年，旅游人正在用自己的坚持和坚守换来自己的春天。

文/北京青年报记者 赵婷婷