近日，贵州群友房地产开发有限公司将一面满载赞誉的锦旗，专程送至黎平县工程项目联合审批服务中心、黎平县审批代办服务中心(简称“两中心”)，致谢工作人员专业高效的全流程服务，助力该公司学府华庭项目顺利办结规划竣工验收认可、消防备案、档案验收、工程竣工验收备案等核心业务，为项目收官按下“加速键”。

　　此前，该公司工作人员到“两中心”办理项目验收备案业务，因审批流程繁杂、涉及环节多，对材料规范、流程衔接不熟悉，十分担心进度滞后。工作人员见状主动上前接待，耐心倾听企业诉求，精准把握项目收尾的迫切需求，迅速扛起帮办代办责任。

　　为破解企业“不知怎么办、怕办不顺畅”的难题，工作人员既当政策“指导员”，又做部门“协调员”，逐页梳理审批材料清单，细致讲解填报规范，逐项完善缺失、不规范内容，从源头避免材料反复修改;针对消防备案与工程验收衔接、档案整理归档等难点，精准解读政策细则，主动牵头协调关联部门，高效打通流程堵点。全程手把手指导、点对点跟进的贴心服务，让企业免于“多头跑、反复跑”，大幅缩减办理时限、降低运营成本，切实感受到政务服务的温度与力度。

　　一面锦旗，是企业的认可，更是服务的标尺，这正是黎平“两中心”深耕企业服务、优化营商环境的生动缩影。作为重大项目服务核心阵地，“两中心”聚焦企业发展痛点堵点难点，以工程建设项目审批制度改革为抓手，整合住建、自然资源、水务等多领域审批事项，实现“一窗受理、集成服务”;选派业务骨干组建专业服务队伍，提供帮办代办、并联审批、全程跟踪督办等定制化服务，持续优化流程、提升协同效能。

　　截至目前，“两中心”已为全县28家企业办理各类业务35件，收获广泛赞誉。下一步，“两中心”将持续擦亮“贵人服务·黎即办”政务服务品牌，以更实举措为企业减负、更优服务为发展提速，全力营造安心、舒心、顺心的营商环境，为黎平经济社会高质量发展注入强劲动力。

　　(严云伟  姚进忠)

　　责编：王琪