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一网护安全 一码解民忧——黔西锦绣社区智慧社区管理平台让居民生活更舒心
贵州文化网 发表于:2024-06-17 09:27:59 来源:贵州日报 作者:罗亮亮 点击: 评论:0

  最近,黔西市锦绣街道锦绣社区50栋居民孙守能家的旧轮椅突然损坏无法使用,他重度残疾的妻子行动受到限制。为此,孙守能找到楼栋长杨兰兰寻求帮助。

  “您别着急,社区应该还有新的轮椅,您把手机给我,这就帮您申请一台。”杨兰兰接过孙守能的手机,扫描张贴在居民楼墙上的“毕须办·社区好管家”二维码,帮他在社区智慧管理平台填写了申请。

  很快,平台前端负责处理居民诉求的工作人员打来电话,向孙守能核实他的具体情况,并告诉他,当地残联为社区居民适配的新轮椅还有余量,工作人员办完相关审批事项就把轮椅送到他家,请他耐心等待。

  次日一早,几位社区工作人员就带着新轮椅来到孙守能家,不仅为他们调试好轮椅并搀扶孙守能妻子坐上去,还推着她到社区里转转,和老两口聊聊家常,大家的笑声让这个环境优美的社区又美上了几分。通过“毕须办·社区好管家”二维码满足居民需求的故事已经多次在这个社区上演。

  锦绣社区是黔西市最大的易地扶贫搬迁安置点,安置了来自黔西市24个乡镇271个村的17902名搬迁群众。其中,残疾人占比5.6%,未成年人占比27%,80岁以上老年人占比1.8%。由于体量大、特殊人群多,锦绣社区的管理难度很大。

  但社区居委会的21位工作人员齐心协力,把这里管理得井井有条,其中,智慧社区管理平台“帮了大忙”。

  智慧社区管理平台依托网格化管理,每一位居民的信息在平台上都有详细记录,其内容还会在工作人员的不断走访中随时更新,让工作人员更加精准化、智能化地实施社区治理。

  “社区共有69栋185个单元,安装有311个高清摄像头,对社区内部及周边5公里内环境进行全天候、全方位巡逻、跟踪、抓拍、录像,将信息同步纳入数据库分析,并与公安天网实现互联互通。”锦绣街道党工委书记王清龙介绍,社区已实现“探头站岗、鼠标巡逻”。

  当需要特别关注的残疾人、空巢老人等困难居民1天没有出现在楼栋门口的监控中,或当社区周边出现可疑人员时,这张“网”会发出警示,提示网格员、警务人员第一时间到位查看,让居民们安全感满满。

  此外,依托智慧社区管理平台,锦绣社区还成功破解了精神残疾人易走失、部分老年人找不到回家路的难题。“我们为88位相关居民配备了电子手环,工作人员从手机APP上随时可查看他们的实时位置信息。当他们的活动范围超出了我们设置的‘电子围栏’,系统还会发出提示。”王清龙说,“一网护安全、一码解民忧”的智慧数字服务体系让他们更高效地为居民服务,有力提升了群众的获得感、幸福感、安全感。(记者 罗亮亮)

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