西江千户苗寨。张慧珍摄、

西江千户苗寨景区游人如织。

”五一“节期间前往”西江千户苗寨的游客 张慧珍摄 (5)

西江千户苗寨景区。

自“五一”小长假开启以来，西江千户苗寨景区人气持续高涨。据统计，截至5月3日，西江景区五一假期累计接待游客161737人次，同比增长630.85%；实现旅游综合收入16359.05万元，同比增长665.97%。节日期间，西江千户苗寨景区热度“爆表”，以丰富多彩的主题活动、妙趣横生的互动比赛、贴心周到的旅游服务，获得游客们的一致好评，展现了旅游市场快速复苏的火爆场面。

旅游服务不打烊，在春意盎然的五月，全国各地游客纷至沓来，西江千户苗寨景区“五一”假期迎来客流高峰。为提供温馨、安心、舒适的旅游环境，西江景区立足自身职能，在做好各项应急防控工作的同时，加强统筹调度，进行景区游客流量管理动态监测，制定错峰、限流等多项举措；雷山县每天投入干部职工210余人到西江景区开展网格服务，督促网格区内住户、商户开展环境卫生保洁、食品安全检查、河床水体清理等；期间全员坚守岗位，关键岗位严格落实24小时值班制度，全力为游客提供旅游咨询、道路指引、热情讲解等服务，坚持“游客至上、服务第一”的理念，赢得广大游客的一致好评。

志愿服务在行动  “五一”期间，雷山县团县委、西江旅游集团共同组建“旅游服务青年突击队”，投入1263位志愿服务人员于西江千户苗寨景区(其中：公司内部员工842人、外聘及招募421人)，共设置旅游服务咨询点21个，志愿者累计为游客提供咨询服务4.5万余人次，帮助游客找回丢失物件等300余件，救助游客150余人，服务景区群众，帮助群众解决热点、难点问题。热情活跃的“红马甲”们也成为了西江千户苗寨景区一道亮丽的风景，他们以饱满的精神投入志愿服务中，用实际行动充分展示出青年志愿者的奉献精神，为西江千户苗寨景区营造健康安全、文明有序的旅游环境做出了突出贡献。

业态升级新体验，为营造浓厚的节日氛围，在“五一”小长假期间，西江千户苗寨景区除了开展十二道迎宾酒、原生态歌舞表演、苗族服饰芦笙文化展演等常态化文化展示外，另增设如苗族飞歌演唱、雷山大塘短裙苗族芦笙舞展示、苗族儿童学习苗歌情景展示、多项非遗手工体验展示区等多个临时文化展示点，同期还开展了“挑稻草接力赛”“打糍粑比赛”等乡村趣味比赛，增加了游客到苗寨旅游的体验性、参与性和互动性。在比赛活动现场气氛热烈，加油助威、呐喊声不绝于耳，游客的脸上洋溢着欢乐、喜庆与幸福的笑容。

好人好事暖人心，西江千户苗寨景区始终以“一切为了游客满意”为标准，助人为乐的好人好事不断涌现，许多温暖人心的瞬间也在身边悄悄发生着。五一期间，景区工作人员帮助寻找走失儿童、帮游客维修车辆、拾金不昧……他们立足于平凡的岗位，却做着不平凡的事，看似微不足道、平淡无奇的瞬间，却温暖着游客的心，汇聚成满满的正能量。

媒体宣传掀热潮，自“五一”准备工作开展以来，西江千户苗寨景区依托丰富的旅游资源，全力做好假期景区宣传预热，以多样的形式、新颖的内容、独特的角度，挖掘景区亮点，扩大宣传覆盖面。五一期间，西江景区实时更新微信订阅号软文及视频号、微博等发布工作，吸引了多家主流媒体的关注和转发，累计推送量为160余次。

此外，西江景区在官方微信视频号、抖音号平台添加#今夜趣西江#和#天下西江千户苗寨#等热门话题，通过“网络直播+短视频”的云游模式，让更多人了解西江、走进西江。据统计，西江景区五一节日宣传短视频播放量累计超360.5万人次，每日民俗活动现场直播累计超3万人在线观看，掀起了一波假期“拍西江风光、品苗寨文化”的热潮，进一步提升了景区知名度和美誉度。(杨维丽、金贵原)