2018年高考文综的全国卷中，贵州毕节、贵安新区出现在考题中。贵州元素吸引眼球，贵州发展举世瞩目，贵州旅游叫好又叫座，贵州大地青山绿水间荡漾着生机与活力。

梵净山

习近平总书记指出：“加快发展旅游业，打造贵州旅游发展升级版，是我们赢得主动、赢得优势、赢得未来的当下之需和长远之策”。

贵州省委、省政府也提出:“举全省之力集全省之智推动旅游业井喷式增长”，“全力推动贵州旅游业实现从小旅游格局向大旅游格局的转变”，“打造贵州旅游发展升级版”，“让旅游业为全省经济更好更快发展贡献更多力量”。

旅游升级，从景点旅游向全域旅游转型，是当前贵州旅游发展的关键，也是符合当前游客需求的应有之义，受益多方。

2016年2月，安顺市上榜国家旅游局首批创建“国家全域旅游示范区”名单，全面开启景点旅游向全域旅游的转型发展之路；2018年安顺市荣获《中国国家旅游》最佳全域旅游目的地奖。不到3年的时间里，安顺旅游升级发展转型成功，收获颇丰。

外来游客赞赏高当地居民满意多

如今的贵州，处处是景，全域可游，类型丰富。自然资源、民俗文化、红色经典、科普教育、温泉康养、户外探险应有尽有，这让外地游客对生活在这块土地上的人们羡慕不已。刚刚结束贵州旅行的广州市民孙先生，已经在规划下一次的贵州之行。他说：“没看够，我之前也来过贵州但是没有这次来的感受震撼，这几年贵州发展全域旅游，提质升级，旅游产品种类丰富了，旅游体验也更好了。”。

天河潭景区 夏俊杰/摄

旅游的升级发展，让景点旅游的时代变成了全域可游的时代，游客体验感大大提升。

“这几年贵州的人气更旺了，来的外地游客越来越多，每天都听到游客对贵州的赞美。”“看着家乡发展越来越好，老百姓对今后的生活更有盼头了！”这是生活在这片土地上的人们最普遍也是最直观的感受。观光者觉得贵州能旅游，当地百姓觉得旅游能致富。良好的生态环境，极大地提升了贵州人的生活质量，吸引了大量的游客。旅游业也真真实实的发挥了其富民、惠民的带动作用，增强了当地居民的幸福感。

景区形象大变化游客人数大增长

贵州旅游在发展过程中，积极探索产品模式的升级，形成了从单一项目到多位一体融合发展的互动模式，通过创新机制、整合资源、改善设施，让景区换新颜。

近年来，黎平肇兴侗寨在硬件设施上加大投资，进行修缮和整治，乡村旅游的发展跃上新台阶，成为全省首批甲级乡村旅游村寨；娄山关等乡镇也正在打造“最美乡村示范点”升级版；铜仁市万山区朱砂古镇通过开发独有的丹砂文化、工业遗址，打造了中国第一个以山地工业文明为主题的矿山休闲怀旧小镇———朱砂古镇……虽然方向不同、模式各异，但都让景区在打造有影响力、有竞争力的品牌升级版的路上迈出坚实的步伐，带动了游客数量增加，效益增长。

与时俱进，方得提升。结合智慧旅游建设，通过创新管理机制，让不少景区尝到了“甜头”。

黄果树和梵净山作为贵州最具代表性的旅游景区，因客流量大而大排长龙的现象一直存在，游客体验时间短且体验感略差，让景区饱受困扰。为了有效疏导客流，减少游客排队等候的时间，景区在国庆黄金周期间试行网上售票、实名购票、分时段预约入园等措施来改善问题，不仅让园区的运行效率大大提高，也提升了服务质量，受到游客赞赏的同时，园内游览人数大幅增加。

全域旅游促融合其他经济添活力

旅游对经济的发展有一定的影响，县域经济尤甚。全域旅游视角下，按照旅游者的消费习惯和需求，可涉及到很多产业，如科技旅游、文化旅游、教育旅游、农业旅游、工业旅游或旅游产品等，都可以通过“+旅游”“旅游+”的发展来促进产业协调发展、融合发展，拉动其他产业的消费。且旅游业还是服务业的龙头产业，不仅能为餐饮、住宿、零售行业注入血液，为电子商务、旅游金融等现代服务业开辟空间，还能有效推动农业、工业的发展提升，为这些经济注入活力。以旅游市场为平台，以旅游消费为拉动，所有的产业都可以搭上这个车，盘活了整个市场。

野玉海森林公园 夏俊杰/摄

2017年大河镇全力打造全域旅游，围绕“龙头企业+产业聚集+N个靶向配套”，成功打造了旅游产业带动“吃住行游购娱”等全方位产品服务体系共同发展的模式，实现旅游收入6673万元，带动贫困户665户1977人增收，成效显著。

近年来，我省的温泉产业在全域旅游的发展理念下也加快了建设步伐，与旅游扶贫相结合，推动剑河温泉、石阡温泉等一批温泉企业的转型升级；并与康养产业、特色小镇、体育产业、商务会议、现代农业以及文化创意产业等相结合，实现旅游产业与其他产业的互融互生，推进产业大发展，实现群众增收致富。

提质升级下功夫口碑人气获双赢

今年前三季度，贵州省旅游投资累计完成240.29亿元，游客接待量同比增长31.5%，达到7.77亿人次。“井喷”之下，贵州游客满意度综合指数不降反升，拿下了83.4分的好成绩，实现了人气与口碑的双赢局面。

镇远古镇 夏俊杰/摄

这得益于在旅游提质升级的背景下，门票优惠及降价政策，倒逼景区转型升级，减少对门票经济的依赖，促使景区转换经营思路加大对旅游产品的研发、旅游经营方式的探索和旅游服务的提供，也让更多游客感受旅游发展带来的福利。

2017年荔波小七孔、龙宫等景区在优惠政策的带动下接待人数暴增，在景区爆满的情况下，安全事故零发生，这件事引得全国网友一致称赞，这归功于政府与景区为了给游客更好的服务体验，启动预警机制，及时发布信息，提醒游客错行。另据统计，优惠政策下，荔波小七孔、龙宫在游客数量增加的同时停留时间更长，旅游综合收入更高。实际上，在“吃住行游娱购”六要素中，游览景区的消费只占旅游经济一小部分。

“贵州政府推出的针对十省市的优惠政策非常给力，给贵州带来了大量游客，同时这是对景区接待能力的一次考验，我相信景区最终要靠服务和其他产业的发展来吸引更多的游客而不是门票经济。”旅游业内人士表示。

在软件上政府部门下足功夫，加大力度整治旅游问题，提升旅游环境。不护短、不手软——出铁拳整治旅游市场，提升旅游“软环境”；不回避——直面旅游业发展问题所在,提升贵州旅游的服务质量；用妙招——让游客成为贵州旅游服务质量的监督员。开展形式多样的活动来促进旅游良性发展，召开专项整治会议，罚款、吊销执照、吊销许可证、停业整顿等处罚手段不护短不手软；创新旅游舆情投诉机制，开通“多彩贵州满意旅游痛客行”平台，通过把负面网络舆情当作投诉处理，有效的预防、减少和消除突发旅游舆情造成的负面影响，为旅游市场治理开辟了一个新的渠道；开展满意旅游，对贵州旅游进行打分，促进了旅游的良性发展。这些活动和措施都成为政府改善旅游环境的有力抓手。

西江千户苗寨因旅而兴、荔波景区因旅而旺、镇远古城因旅而活，都充分证明了旅游业“造福一方百姓，保护一方山水，传承一方文化，促进一方经济，推动一方发展”的综合效应，多方受益也让贵州旅游业朝着更高、更远的目标迈进。（申晓美）