本次大赛历时2天，分别设置了观光车驾驶员、前台服务人员、讲解员、安保人员四个比赛项目，贵州大学、贵州师范大学、贵州民族大学等8名旅游行业的专家评委进行打分点评。来自全省旅游服务行业100多名选手参加竞赛。

2022年度贵州省旅游景区优秀服务员

据了解，本次大赛产生观光车驾驶员组、前台服务人员组、讲解员组、安保人员组优秀奖各10名；大赛产生优秀组织奖5个。获单项奖项的选手被授予“2022年度贵州省旅游景区观光车优秀驾驶员”“2022年度贵州省旅游景区优秀服务员”“2022年度贵州省旅游景区优秀讲解员”“2022年度贵州省旅游景区优秀安保员”称号，并颁发证书。

“景区是旅游的窗口，我们服务人员更是景区的‘形象大使’，一言一行代表着景区形象，在平凡的岗位上，承担着树立景区旅游服务形象，乃至全省旅游形象的重大任务，责任重大，使命光荣。通过参加此次比赛，收获很多，我将把好的做法带到实践岗位中去，把岗位上掌握的知识本领，实践中总结的经验做法，传授给身边的每一位同事，带动更多的人提升岗位能力素质，为推进全省A级旅游景区整体服务水平的提升做一份贡献。”获讲解员组最高分的荔波樟江旅游景区讲解员高园园说。

省文化和旅游厅资源规划开发处处长丁克斌表示：“举办此次赛事旨在选树行业服务质量标杆，增进旅游行业内服务技能交流与学习，从而打造一支品德良好、业务熟练、知识丰富、服务能力强的队伍，引领带动全省A级旅游景区服务技能和水平大提升，推动全省A级旅游景区服务质量的不断提高，为广大游客朋友提供更全面更贴心更温馨的旅游服务，更进一步提升贵州‘满意旅游’品牌形象。”

全省各A级景区将以此次技能大赛为契机，全面推进“大培训、大排查、大演练”专项行动的开展，通过岗位培训练兵，推动全省A级旅游景区整体服务水平的大提升，为建设多彩贵州旅游强省，实现后疫情时代旅游业跨越式发展，培养一批执着专注、追求卓越的“旅游服务工匠”，打造一支业务能力强、服务水平高的专业化、高素质、工匠型旅游服务人才队伍。

通讯员 柏祥意 姚先顿 罗凯

贵州日报天眼新闻记者 张云开