“感谢感谢！经过你们上次调解劝说以后，情况好多了，晚上九点以后他家小孩没有拍皮球了，终于能安静地休息了……”。雄山街道小康社区综治中心工作人员在回访刘先生家时，刘先生激动地和回访人员畅谈。 2023年11月，威宁县雄山街道小康馨区的楼栋长刘志梅在走访排查时，发现2号楼一单元8楼刘先生家与楼上胡女士家邻里矛盾突出，起因是楼上胡女士家两个孙子经常晚上在家里拍皮球，有时还玩到很晚，导致楼下刘先生家被噪音困扰，影响休息，刘先生和妻子多次找胡女士反映，希望管管孩子不要在大晚上制造噪音，起初胡女士还算客气，好言以对，说自己会注意管管孩子，但是后来孩子还是经常会在楼上拍皮球制造噪音，再后来胡女士直接不露面也不解释了，这让楼下的刘先生很是恼火。
刘志梅把这一情况上报给社区两委，驻村第一书记胡朝会组织社区综治中心工作人员和楼栋长一同上门调解。经过耐心细致的劝解，胡女士深刻认识到自家孙子制造噪音对楼下邻居造成的困扰，知道逃避也不能解决问题，表示今后一定加强管教，尽量不要在家拍皮球特别是晚上九点以后。
小康社区成立于2021年11月，其中易地扶贫搬迁安置点小康馨区居住着汉、彝、回、苗等12个民族，1100余户5700余人，老乡们从大山深处相对“散居”的环境短时间内“齐聚于此”，生活习惯、家庭状况、个人爱好等都有很大的区别，邻里之间难免发生一些不愉快。
小康社区深入践行新时代枫桥经验，以“一中心一张网十联户”为抓手。建强社区综治中心办公阵地，设置党员活动室、矛盾纠纷调解室、心理抚慰室等；规范建设社区综治中心服务管理平台，建好社区网格信息平台，将企业、学校等纳入专属网格管理；建立健全网格员、联户长工作职责，矛盾纠纷排查登记制度及调解督办等制度；选优配强社区网格员、联户长，并对网格员、联户长工作职责进行培训，充分发挥好网格员、联户长作为“信息员、宣传员、调解员”的作用。
在推进社会治理、矛盾纠纷排查化解工作中，像刘志梅一样的楼栋长、联户长还有很多，婚恋纠纷、邻里矛盾、婆媳关系、风险排查……他们在平凡的岗位上，在最接近群众的地方，从最细微的小事做起，持之以恒疏通基层群众的“毛细血管”，真正做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，用心用情解决搬迁群众烦心事，让大家过得更舒心。
作者：赵杰
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