贵阳市白云区泉湖社区党支部书记、居委会主任周元燕：

群众在哪里，服务就延伸到哪里

周元燕（右二）和社区工作人员前往居民家中，了解生活情况。

  “吴叔叔，您儿子最近工作是不是特别忙？您放心，有什么需求尽管告诉我，我来帮您解决。”临近春节，贵阳市白云区泉湖社区党支部书记、居委会主任周元燕前往旭辉观云小区居民吴传旭家中，送去慰问礼包，又坐下来和他唠起家常。

  泉湖社区是今年1月11日才挂牌成立的，社区面积1.134平方公里，包含8个居民区以及梵华里商圈、泉湖公园、西普陀寺、华为贵州区域总部和白云区第十六小学、白云区三十三幼儿园等。

  周元燕调任于此后快速梳理辖区现状发现，社区内绝大部分居民属于流动人口。紧扣群众“急难愁盼”问题为民解忧，让他们融入泉湖，住得省心、放心、开心，成为她努力的目标。

  前不久，旭辉观云小区公寓楼连续出现晚上8点定时跳闸的情况，导致居民无法正常用电取暖。

  周元燕在联络群内看到消息后，立即与物业公司总经理杨锦强连续三天排查走访，并一起协调联系供电局找到具体原因，由变压器供应商重新设置相关参数后，小区供电恢复如常，解决了2000多人的冬季用电需求。

  “社区和物业反应很迅速，一直在群内安抚大家，我们也感到被重视。”居民范满花满意地说。

  “做好社区治理不能单打独斗，要建机制、促参与。”这是周元燕原来在南湖社区总结的工作经验。来到新的岗位，她通过探索“党建+红色物业”成立物业党支部，以“社区党组织+社区居委会+物业服务企业”共同参与的三位一体管理模式，把党建引领作为根本保障，把服务群众作为落脚点，以旭辉观云小区为试点，打造“37℃繁星社区”品牌。

  群众在哪里，服务就要延伸到哪里。“37℃”温暖的不仅是居民，还有一群默默无闻的“城市美容师”“黄骑士”“蓝骑士”。

  如今，在梵华里商圈地铁站出口“爽爽贵阳·劳动者驿站”内，经常能看到环卫工人、外卖小哥休息的身影。前阵子贵阳寒潮来袭时，周元燕还带着支部党员、商圈党员和热心居民为他们送去热气腾腾的姜茶。

  “谢谢你们把我们这群人记在心上。”对方真诚的感谢让周元燕很受触动，“城市生活离不开这部分人的贡献，我们要把这股力量拧成一股绳，大家一起来逐步提升城市的文明程度。”

  从南湖社区到泉湖社区，周元燕说，服务群体变得更多元，治理思路变得更创新，党员干部变得更年轻，“但我们服务大家的热情与初心始终没有变过。新时代新征程，我们更有干劲，更有激情。”（记者 袁蓠芊）