聚焦三大要素抓流量提质量

“组合拳”打造贵州旅游产业发展“强引擎”

  频上热搜的“村超”“村BA”，火爆出圈的龙舟节、火把节，唤醒味蕾的黔味美食……在2023多彩贵州夏季避暑旅游“两免两减半”优惠、“引客入黔”团队旅游等政策的支持下，这个夏天，贵州文旅融合潜力持续释放，旅游市场一片火热。7月，贵州省旅游订单量同比增长65%，贵阳三大客运站日均发送旅客超12万人次，机场日均旅客6.55万人次，多次创年度单日旅客吞吐量新高，多个景区连续多日游客预约人数饱和，一票难求。

  省委十三届三次全会指出，要坚持以文塑旅、以旅彰文，用好自然珍宝、文化瑰宝两个宝贝，围绕资源、客源、服务“三大要素”，加快打造世界级旅游目的地。面对旅游市场的火爆，贵州聚焦“三大要素”一手抓流量、一手提质量，在“推介、流量、优惠”上打出一套环环相扣“组合拳”，在城市与游客的“双向奔赴”中解锁更多游在贵州、美在黔途的畅快，深刻体验“到贵州避暑·让生活更爽”。

  推介不停歇 避暑到贵州

  盛夏，贵州四通八达的“高速平原”上，天南海北的自驾车辆纷至沓来。

  “这是我第二次来贵州，今年还在网上看到说有学生免票优惠，就跟朋友约起把老人小孩都带上，开了9个小时第一站先去荔波，准备在贵州自驾游玩半个月。”来自广州清远的游客池芳说。

  自夏季旅游大幕拉开以来，贵州坚定不移以高质量的旅游供给、高水平的旅游服务吸引游客，以“到贵州避暑·让生活更爽”为主题的2023多彩贵州文化旅游推广暨招商推介会陆续走进厦门、深圳、香港、澳门、重庆、太原、西安、南昌、广州等城市，向各地市民发出一份份来“黔”避暑度假的真诚邀约。贵州省文化和旅游厅副厅长李芳介绍，依托资源禀赋和凉爽气候，贵州从顶层设计到落地营销持续发力，着力丰富中高端避暑旅游产品，不断优化旅游服务环境，“到贵州避暑”已成为许多游客夏季出游首选。

  此外，伴随着近年各类OTA及短视频平台的兴起，贵州因时制宜，多次组织“邂逅中国乡村·美丽贵州行”“我到贵州来看桥”“多彩贵州·寻味之旅”等系列新媒体实地营销体验活动，借网络提升“多彩贵州”知名度，让贵州旅游的名气和人气持续走高，“避暑度假到贵州”深入人心。

  一场场极具地方特色的多彩贵州风席卷互联网，一篇篇实地体验的走心旅游攻略被关注收藏，一个个创意十足的宣传短视频点赞爆火……加上贵州推行减免景区门票等旅游优惠政策加持，上半年，贵州旅游接待总人数、旅游总收入比2022年同期分别增长15.8%和26.2%；累计接待游客3.1亿人次，实现旅游收入3400.93亿元。其中，精准的文化旅游市场营销推介发挥了显著作用。

  流量变“留”量 服务更贴心

  这个夏天，“2023雪花Z纪元山湖音乐节”“云游音乐节X泡泡岛音乐与艺术节”“行走的声音——龚琳娜国风音乐会”等一场又一场精彩的文化大餐，让来到贵州的游客获得了视与听的双重享受，把更多的游客留在了贵州。

  “这次来贵阳参加音乐节，让我期待了很久，终于吃上了心心念念的‘丝娃娃’‘黄瓜冰浆’，味道令人难忘。”西安乐迷吴莉娟说，从抢到音乐节票开始，她便计划着此次贵州之行，下周她还与朋友约好要前往榕江看一次“村超”。

  来自武汉的郑其琛今年刚参加完高考，趁着假期与家人前往贵州避暑，“这是我第一次来贵州，以前在电视上看到过黄果树瀑布，实地感受后觉得更壮观震撼。”

  各类活动和宣传产生的巨大流量带来火热的人气，带火了贵州的文旅市场。荔波小七孔、乌蒙大草原、杉木河景区、黔灵山公园等景区景点因达到最大承载量而限流，夜晚的青云市集游客摩肩接踵，六盘水市、台江县、榕江县等地出现“一房难求”情况……流量变“留”量，这个夏天贵州旅游的热度随处可见。

  为让来黔游客“留”得“舒心、安心、放心”，贵州各景区场馆除了充分做好服务保障以外，还创新升级更贴心的服务模式，全力满足市民游客多样化的出游需求。7月，贵阳开通往返“村超”“村BA”的定制旅游专线；8月，贵阳公交开通“爽爽贵阳避暑游”市内观光专线；贵阳北站、贵阳龙洞堡国际机场、贵阳火车站至贵州省旅游集散中心（青岩）直通车正式开启试运营；各景区还纷纷量身定制推出避暑度假产品，让游客赏风景之外，还能体验多彩民族风情与当地特色美食。

  “现在正值贵州旅游旺季，我们的旅游专线都是提供最好的旅游客车，专线开通后，关注热度很高，每天预定人数达到18人成团数便发车。”贵阳黔爽城市公共交通有限公司相关负责人说。

  业态再升级 打造“强引擎”

  徜徉在黔贵大地的人文和风景里，无论是本地居民，还是外地来客，都在绿水青山的陶冶中，在熙熙攘攘的闹热里获得了放松和滋养。

  当前，游客旅游消费需求正向高品质、多样化转变，由注重观光向兼顾观光与休闲度假转变。越来越多的年轻人在旅行中的自我定位已从“参观者”变成“体验者”，他们希望融入当地，感受城市街巷中的人文历史，以及最地道的风土人情和生活方式。

  中国旅游研究院院长戴斌认为，如今广大游客更需要的是旅居结合型和适宜长期停留的旅游休闲度假产品。如果能提供精品酒店、民宿、滑雪、避暑、研学等新产品，就能吸引到更多的游客。

  用好世界级资源、对标世界级标准，充分发挥比较优势……当前，贵州努力打造世界级旅游目的地，聚焦“9+2+2”（9家5A级景区+西江苗寨、万峰林景区+2家国家级旅游度假区）资源，推进业态再升级，进一步提升旅游格调品位。7月，贵州省内11家景区、2家度假区与贵州省文旅融合创新研究院“品牌营销创新实验室”共同签订《贵州省旅游景区营销工作组协议》，新成立的旅游景区营销工作组标志着贵州旅游产业发展和旅游景区营销进入一个市场化发展的新时期。

  省文化和旅游厅相关负责人表示，贵州省旅游景区营销工作组的成立，对于推动全省旅游产业发展，实现产品互通、信息共享、优势互补、扩大影响、打造精品具有重要的作用，必将带动形成贵州旅游发展的集群效应，打造出促进贵州旅游产业高质量发展的“强引擎”。（记者 陈江南）