贵州省六盘水市六枝特区聚焦医保服务“最后一公里”难题，以医疗保障制度改革为契机，加强推进“15分钟医保服务圈”建设，不断增强人民群众获得感和满意度。

以前在办理医保业务时，需要到乡（镇、街道）医保办或者特区政务服务中心，有时来回一趟，至少需要半天，材料不齐还得反复折腾。今年以来，不少六枝居民发现，身边的“15分钟医保服务圈”正在自己家门口附近逐步形成，不仅办理业务更方便，服务内容也在不断拓展。　

群众办理医保业务（李贵江 摄）

六枝特区新窑镇桥梁村村民杨艳告诉记者，前不久，她的父母和哥哥在外省看病，需要办理医保异地就医备案，又不会在手机上操作。以往办理相关业务时，当地村民都要跑到镇上的医保办，坐公交单程就要40分钟。最近，杨艳在和邻居的闲聊中了解到，村里开设了“15分钟医保服务圈”，在家门口就能办理业务，这让她乐开了花。

杨艳说：“没想到现在办理医保业务这么方便，在家门口就能解决了，真的很方便。”

六枝特区医保中心主任夏莉说：“到目前为止，六枝特区18个乡镇街道建成了18个医保服务站、249个医保服务点，实现区内医保服务点全覆盖，为老百姓提供家门口的服务。”

聚焦参保群众医保经办领域难点堵点，六枝特区大力推进“15分钟医保服务圈”建设，根据实际情况拓展下放服务事项范围，其中乡（镇、街道）级服务事项16项（11项为直接办理事项、5项为帮办代办事项），村级服务事项11项（2项为直接办理事项、9项为帮办代办事项），采取直接办理和代帮代办的方式服务周围群众，减轻群众往返办理医保业务难问题。

一大早，家住财政局小区的韦开学老人就来到社区询问医保报销，“我第一次来这里搞报销，你们这里报销比例跟医保局的是一样的吗？”“您放心，肯定是一样的。”听到工作人员张红梅肯定的回答，韦开学才放心地把资料递过去。

社区工作人员为群众办理医保业务（黄艳 摄）

六枝特区九龙街道文化路社区医保服务点工作人员张红梅说：“文化路社区下辖20个小区，人口覆盖有1万余人。目前我们主要是为居民办理居民参保登记、代收异地就医报销资料等相关业务，办理量一周可以办理近30人（次）。”

截至目前，通过医保服务站（点）办理或代帮代办的参保登记、异地就医备案、医药费用报销、参保人员参保信息查询等各项业务，累计已达1万余件。

社区工作人员向办事群众宣传医保业务（张红梅 摄）

六枝特区医保中心主任夏莉说：“通过在乡、镇、街道、村、社区等地建立医保服务站（点），推进医保服务往基层下沉，往群众身边延伸，实现居民在15分钟路程左右能找到医保服务站（点），并在任一医保服务站（点）都能办结医保业务，切实做到医保业务身边办，解决基层群众多跑腿多跑路问题。”（王薇）