新华网贵阳10月21日电 10月21日，贵州全面打造现代化用电营商环境暨“黔电+”服务行动发布会在贵阳举行。南方电网贵州电网公司发布“黔电+”服务举措，围绕政务、产业、文旅、民生、绿能五大场景推出16项服务，持续优化用电营商环境，擦亮“贵人服务·黔电无忧”品牌。

启动仪式现场。新华网发

  办电办事更省心。推行“政务邀约+电力速配”，在“企业开办”“企业注销”“残疾人服务”“新车上牌”等28个政务事项中同步提供用电服务。电力数据接入城市数字化平台，搭建独居老人感知、群租房预警、空壳公司识别、异常用电识别、空置房识别5类模型，客户经理融入社区网格，限时响应涉电诉求；信用良好主体可凭信用报告容缺办电，守信企业可凭用电信用获融资支持。

  产业发展更安心。“十五五”期间计划投资700亿元，新增变电容量4662万千伏安、线路2860千米。政企共享土地出让及项目信息，超前规划配套网架，实现“电等产业”；开通电力“绿色通道”，建立“一企一队一册一群”专属服务体系。构建政府、电网、用户三方协同治理体系，加强设备精益化差异化运维，开展用户防治义诊，推动企业配置UPS、DVR等治理设备。打通绿电、绿证对接通道，提供全生命周期绿电供给和碳核算溯源等多元服务，拓展虚拟电厂聚合、负荷策略优化等增值服务。

  文旅出游更放心。建立文旅专属客户经理和全周期跟踪机制，前置摸排需求、限时办结诉求；重大活动驻场保障，结合客流预判编制专项保电方案，配置应急发电车、移动储能等装备。构建景区周边便捷充电圈，推进高速服务区、重点旅游景区大功率快充桩新建与老旧充电设备升级改造，节假日高峰前置部署移动充电车。打造“全电景区”“全电绿色民宿”示范点，推广屋顶光伏、充电桩、全电厨房等智慧用电“六件套”；开展“绿电+文旅”一站式服务，培育零碳景区。

发布会现场。新华网发

  民生用电更舒心。深化民政、公安数据共享，低保、特困供养家庭免费电量“无感”发放，简化“一户多人口”电价政策认定流程；684个供电营业厅及政务服务大厅设“无界办电”窗口，异地受理跨省跨市跨县域业务；扫码用电点位2026年布设不少于2500个，2030年前“黔电小哥”微信群用户覆盖率力争达到80%。贵州全省160千瓦及以下民营经济组织报装“零投资”，贵阳、遵义、安顺、黔南、黔西南及贵安低压接入容量上限提升至200千瓦及以下；2026年接收符合条件的居民住宅小区资产不少于1000个、完成100个老旧小区配电改造工程。深化不停电作业，2026年贵阳南明区、兴义市区客户平均停电时间力争降至1小时以内，观山湖核心区、遵义会议会址区域、毕节核心城区降至0.5小时以内；到2030年，贵州全省客户平均停电时间较2025年下降21.6%，供电可靠率提升至99.93%，综合电压合格率提升至99.90%。

  绿色用能更顺心。上线“绿能云”平台，提供并网消纳、交易结算、补贴管理等一站式服务；推进绿电绿证交易规模化，对电解铝、数字产业等重点用户实行绿证消费目标引导与自愿认购双轨模式，推动区域头部企业率先扩大绿证购买规模。建强绿电绿证服务中心，常态化双选对接，开展跨省跨区点对点绿电交易，引入省外清洁能源；协助企业绿电消费核算认证、接轨国际绿色标准。打造碳监测分析数据共享服务平台，建设省地两级双碳服务中心，建立“监测—核算—核查—减排”闭环，支持贵阳大数据科创城零碳园区建设，到2028年，建成不少于3个不同类型的零碳示范项目。

  目前，“黔电+”已覆盖政务、产业、文旅、民生、绿能五大场景。贵州电网公司将持续拓展服务边界、丰富服务内涵、迭代完善服务举措，以“贵人服务·黔电无忧”升级，为贵州高质量发展注入电力动能。（周远钢、张晓璐、杨迪）