“不用跑腿不用愁，上门认证太贴心了!”近日，黎平县人社局主动下沉服务，走进辖区敬老院开展养老待遇资格上门认证服务，精准破解高龄、失能老人社保认证难题，用暖心便民举措守护老年人的“养老钱”。

　　针对敬老院老人年事已高、行动不便、不会操作智能设备等实际困难，工作人员提前对接敬老院摸排人员底数，细化服务方案，确保认证工作有序高效开展。服务现场，工作人员利用手机人脸识别系统，快速为老人完成养老待遇资格认证。对于常年卧床、无法起身的特殊老人，采取逐屋上门、一对一服务的方式，高效完成认证工作，真正做到不漏一人、应认尽认。

　　本次专项服务累计为69名敬老院老人完成资格认证，其中上门为15名卧床老人提供专属服务。同时，工作人员现场普及社保待遇政策、认证须知及社保反诈知识，耐心解答养老金发放、待遇调整等群众关心的问题，累计答疑解惑30余次，切实提升群众社保知晓率和防骗意识。

　　此次上门服务，有效打通了社保便民服务“最后一公里”。下一步，黎平县人社局将持续聚焦高龄、重病、失能等特殊群体，常态化开展上门代办、贴心帮办服务，持续优化社保经办模式，在严守社保基金安全的同时，持续提升民生服务温度，切实增强老年群体的获得感与幸福感。

　　(姚进忠、吴丽丹、石巧增)

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