在贵阳市观山湖区，已近凌晨的绿地联盛商圈依旧灯火璀璨，游人如织。“在这里吃东西，凌晨四点都还能看见警察，真的太安全了”。从湖南长沙到贵阳游玩的李女士说。

近年来，贵阳市公安局观山湖分局金华园派出所积极联动金华园街道办，在辖区绿地联盛商圈建立以“党建+”的“繁花义警”巡逻队，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，在商圈开展治安隐患排查、巡逻防控，全面提升了街面见警率、管事率。

然而，这只是金华园派出所的一个侧面。

护辖区平安有实招

守一方土地，护一方平安。金华园派出所因其独特的地理位置，肩负着尤为重要的守护任务。

成立于2012年12月的金华园派出所，于2020年12月被公安部评定为一级公安派出所，辖区面积11.32平方公里，下辖17个居委会和2个村委会，实有人口11.8万余人；辖区为贵阳市委、市政府所在地，既有省高院、省博物馆、省图书馆、省教育厅等机关事业单位，又有新兴城市综合体、传统村居及大量在建工地。

“任务重、责任大，一刻也不敢放松。”这是金华园派出所的所长经常挂在嘴边的一句话。

为切实维护辖区治安稳定，助力营造安全、和谐的社会环境。金华园派出所不断完善“两队一室”警务模式，在学习和践行新时代“枫桥经验”上出实招、见实效。“以前，社区民警不仅要值班，还要参加其他警务工作，很难把精力集中到社区管理工作上，现在，“两队一室”警务模式让社区民警能够专司社区工作，做到服务群众工作更细致了，排查矛盾纠纷隐患也更有力了”，金华园派出所所长说。

金华园派出所将辖区17个村、居划分为9个社区警务责任区，对应配备社区民警、辅警形成社区警务队，专司社区工作，日常沉在社区开展服务群众、掌握社情民意、维护治安秩序、组织安全防范、管理实有人口等工作。社区警务队紧紧依托数据库，通过“一标三实”对辖区人、事、物做到全掌握，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，做到盯住重点人、管住重点事、守住重点单位、行业场所，为案件打击、情报研判提供鲜活的数据支撑。

去年11月，金华园派出所在开展进校园走访时，了解到两名学生因相互给对方起绰号而引发矛盾，从而引发了两个家庭之间的矛盾激化升级。了解情况后，所长罗雪松第一时间开展工作，立即将双方家长、班主任、学校老师请到一起，通过对双方讲法律、摆事实、讲道理的方式，引导双方换位思考。经过多次警校双方的共同努力，当事人双方家长及学生本人认识到了自己的错误，并在派出所、学校双方的见证下握手言和。

事后，一方当事人制作一面锦旗送到金华园派出所，对派出所暖心服务，耐心化解矛盾纠纷表达感激之情。

同时，金华园派出所还联动辖区物业、学校、企业等社区力量，共同构建了以护校岗守点、义警队护线、十联铺控面的社会治理格局，确保了辖区社会治安大局稳定。

近三年来，金华园派出所共化解矛盾纠纷800余起，有效预防了各类案事件的发生，辖区社会治安状况明显好转，在上级公安机关组织的群众安全感满意度调查中，派出所连续三年达到98%以上，位居全区前列。

“三心”服务有成效

金杯银杯不如老百姓的口碑，为了能给辖区群众提供更好的服务，金华园派出所持续深耕“服务警务”“民生警务”，推出“三心”服务，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

“贴心”回应群众需求。

为更好回应群众期盼，满足上班群众办理户籍的需求，金华园派出所的户籍室7×24小时全天候办理户籍业务，不仅如此，所内还设置了24小时“智能警务室”，实现了身份证业务和交管业务“一站办”，通过贵州公安互联网+APP贵阳专区，62项户政业务可以“网上办”。

“以往办理户口和身份证总是要向单位请假，现在可以提前预约，下班后和周末都可以办理，真是太为我们上班族着想啦。”周末到派出所办理户口迁移手续的辖区群众王女士说。

“尽心”为民解除忧愁。

“实在太感谢了，都不用跑回老家就能办理户口迁入，真的很方便。”去年3月，辖区群众董先生将“敬业正直 为民解忧”字样的锦旗送到金华园派出所户籍大厅时，对户籍民警的高效服务连声夸赞。

据了解，董先生一家早年来到贵阳工作生活，但户籍一直在辽宁老家，为了方便小孩读书，董先生决定把户口迁到贵阳市观山湖区，但往返黔辽两地不方便，便急匆匆赶到派出所咨询。

“现在已开通户口迁移业务‘跨省通办’，不需要黔辽两地来回跑，我们帮你办。”民警第一时间提交了董先生户籍迁入申请，并积极联系当地户籍民警进行审核。在黔辽两地警方的协作下，快速、高效地为董先生办理了跨省户口迁移业务，董先生当日就拿到了崭新的户口簿。

“暖心”服务困难群众。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。在金华园派出所的辖区，总有社区民警上门为老年人、残疾人等特殊群体送服务的画面。

“辖区的困难群众更加需要我们的帮助”，金华园派出所在工作中用心用情开展延伸服务。社区民警和警务助理利用日常走访的间隙，主动为群众提供上门“代办、代领”等服务，及时为困难群众、特殊人群提供帮扶和关爱。三年来，金华园派出所共为群众办理业务48000余次，上门办理业务400余次。

智慧警务有助力

在科技赋能公安工作的时代，金华园派出所积极学习探索，使时代发展的红利更好惠及辖区群众。

在“两队一室”的警务模式下，综合指挥室聚焦“贵警110”，紧盯智慧警务平台赋能，不断提升治安态势感知能力、警情、案件支撑能力、情报信息分析能力，为全所工作提供更细、更准的数据支撑、平台支撑。

去年10月，金华园派出所接到群众求助，称在观山湖区梵天酒店附近有一位老人在路边徘徊，疑似走失，天色已晚，寻求民警的帮助。接警后，值班民警刘华念带领辅警迅速赶到现场，对热心群众表示了感谢！在现场，民警发现老人神情焦急，步履蹒跚，正在路边徘徊，就立即上前搀扶老人，并详细询问情况。“大爷，您怎么了？需要帮助吗？”“您家住在哪里？我们可以送您回去。”民警刘华念关切地问道。可是，老人却怎么也想不起自己家的地址和家人的联系方式，只是说家就在附近。为了帮助老人尽快回家，民警刘华念先将老人扶上警车，随即在“贵警110”系统建群发起协同需求，在综合指挥室的快速响应核实下，很快便找到了老人的信息并与老人的儿子取得联系。随后，老人的儿子驱车赶到派出所将老人接回。

近三年来，金华园派出所共帮助群众找回遗失物品300余件，找回走失老年人、未成年人286名，人员找回率100%。

传承和发扬为民宗旨，践行和发展新时代“枫桥经验”。金华园派出所持之以恒加强基层基础工作，做好“派出所主防”文章，不断在法治建设、社区警务、矛盾调处等方面下功夫、做标杆、出实效。

由于工作成绩突出，金华园派出所于2024年12月被省公安厅荣立集体二等功。点滴汗水汇聚成海，金华园派出所的民辅警们正以不懈的努力，将日常的履职尽责化作滴滴汗水，默默浇灌着辖区的平安与和谐。（蒲学开、冉静）

统筹：刘禹涵

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